CGV

1. Identification de l’entreprise

• Nom de l’entreprise : Light
• Forme juridique : SASU
• Siège social : 2 rue Simone de Beauvoir, 67380 Lingolsheim
• Email : toutou.nomade@gmail.com
• Hébergeur du site : Shopify

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Toutou Nomade, boutique en ligne française spécialisée dans la vente d’accessoires pour chiens, et tout client passant commande sur le site internet.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes dans la présentation des produits (ex. : couleur, dimensions) peuvent exister selon les écrans et fabrications.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Toutou Nomade se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

• Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
• Valider le panier et renseigner ses informations personnelles et d’expédition.
• Accepter les présentes CGV.
• Procéder au paiement via les moyens proposés.

La commande est confirmée par e-mail. Toutou Nomade se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de non-paiement ou de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.). Les informations de paiement ne sont pas stockées par Toutou Nomade mais traitées par des prestataires tiers sécurisés.

7. Livraison

Zones de livraison : Toutou Nomade livre en France métropolitaine et dans certains pays européens.

Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d’expédition sélectionné. Ces délais sont indiqués lors de la commande.

Frais de livraison : Les frais sont précisés avant la validation de la commande.
Toutou Nomade ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (ex. grève, force majeure).

8. Rétractation et retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Conditions pour un retour :

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
Pour exercer ce droit, contactez nous à toutou.nomade@gmail.com.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter par e-mail avec une description du problème et des photos si nécessaire.

10. Responsabilité

Toutou Nomade ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation des produits ou de l’impossibilité d’utiliser les produits achetés.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration des services. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.

12. Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation gratuitement, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.

Pour toute réclamation, contactez nous d’abord à toutou.nomade@gmail.com.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question concernant nos produits ou nos CGV, contactez nous à : toutou.nomade@gmail.com